經哈爾濱市物業管理協會組織的評選工作聯席會評選,保利物業哈爾濱區域公司申報的保利上城、清華頤園、公園九號三個在管項目均被評為2020 年度三星級誠信物業服務小區(項目);水韻長灘項目順利通過復檢,在二星級基礎上升級為三星級誠信物業服務小區。至此,哈爾濱區域公司所服務的五個住宅項目中四個被評為了三星級誠信物業服務小區(項目)。
測評目的與組織
為進一步提升物業行業的服務質量,不斷優化物業服務企業創建優質環境,提升業主居住體驗,推動行業健康有序發展,自2020年8月開始,哈爾濱市物業管理協會組織專顧委專家對2020年度新創建的誠信小區(項目)和2018年已評定的誠信小區(項目)的復檢項目進行實地考查和評分、認定。
測評星級與內容
誠信小區(項目)的評定分為三個星級,從低到高劃分為一星、二星、三星。此次評審包括對物業服務企業申報材料中的物業基本狀況、財務狀況、發展能力、社會榮譽、參與社會公益等情況的初審,及小區(項目)基本情況、合同履行情況、服務公開和公示情況、群眾滿意情況等的實地考核。
依托保利品牌,踐行央企責任。哈爾濱區域公司通過三級培訓、四級品質管控、五級業戶拜訪、社區文化服務、信息化管理五大體系,用專業與專注管控服務細節、保障服務規范、強化員工素養、豐富業主生活、打造智慧社區。特別是在2020年新冠疫情這場大考中,哈爾濱區域公司的員工們更是用物業人的責任與擔當,與廣大業主守望相助,日夜堅守共筑疫情防控的安全防護墻,守護了廣大業主的生命安全與健康。
榮譽的取得源于堅持不懈的努力,哈爾濱區域公司恪守規范和誠信的經營準則,于細微之處見真章,用匠人之心鑄服務。本次四個項目榮膺三星級誠信物業服務小區(項目)榮譽稱號,更是對保利物業服務實力與價值的肯定。依托榮譽再奮進,風正遠航正當時,哈爾濱區域公司將持續圍繞“讓生活更美好”的品牌理念,用“五心”服務理念與業主結下友誼,用“匠心”服務標準為業主守護美好家園。
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